DE 
HU 
EN 
Hatályos: 2026. június 16-tól
Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek az Anna Vendégház szálláshely igénybevételére, a foglalásra, a fizetésre, a lemondásra és a vendégház használatára vonatkozó alapvető szabályokat tartalmazzák.
1. A szolgáltató adatai
A szolgáltatást az Anna Vendégház üzemeltetője, Hauer Péter egyéni vállalkozó nyújtja.
Szálláshely neve: Anna Vendégház
Székhely: 9622 Szeleste, Arany János utca 16.
Kapcsolattartás:
Adószám: 45710722-2-38
Weboldal: www.szelesteszallas.hu
2. Az ÁSZF célja és hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek meghatározzák a Szolgáltató és a Vendég közötti jogviszony alapjait. A dokumentum célja, hogy előre egyértelművé tegye a szálláshely igénybevételének kereteit, és megelőzze azokat a helyzeteket, amelyek félreértéshez vagy vitához vezethetnek.
A szolgáltatás igénybevételével a Vendég elfogadja a jelen feltételeket. Az ÁSZF a foglalás visszaigazolásával és az előleg megfizetésével válik a szerződés részévé.
3. A szolgáltatás jellege
Az Anna Vendégház Szelestén található szálláshely, amely családok, baráti társaságok, átutazók, kisebb csoportok és pihenni érkező vendégek számára is használható.
A ház jellemzően önálló, zárt környezetet biztosít a vendégek számára. A használat során a Vendég a szálláshelyet és annak felszereléseit saját felelősségére veszi igénybe.
A szálláshely alkalmas többnapos tartózkodásra, családi pihenésre, baráti találkozókra, kisebb közös programokra és Vas megye környékének felfedezéséhez kiindulópontként is.
4. A szerződés létrejötte
A foglalási folyamat minden esetben egyeztetéssel indul. A Vendég ajánlatot kér, érdeklődik a szabad időpontokról, vagy a weboldalon elérhető foglalási lehetőségen keresztül jelzi foglalási szándékát.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a foglalást írásban visszaigazolja, és a Vendég az előleget a megadott határidőn belül megfizeti.
A szóban tett megállapodások önmagukban nem minősülnek végleges szerződésnek. A jogviszony alapját minden esetben az írásos visszaigazolás és a pénzügyi teljesítés képezi.
5. Fizetési feltételek
A foglalás biztosításához előleg megfizetése szükséges. Az előleg célja, hogy a kiválasztott időszakot a Szolgáltató a Vendég részére fenntartsa, mivel a lefoglalt időszak más vendégek számára már nem értékesíthető.
A fennmaradó összeg rendezése előzetes megállapodás szerint történik. A pontos fizetési mód, határidő és összeg minden esetben a visszaigazolásban kerül rögzítésre.
A fizetés történhet a Szolgáltatóval egyeztetett módon, például átutalással, készpénzben vagy helyszíni bankkártyás fizetéssel, amennyiben ezek az adott foglalásnál rendelkezésre állnak.
6. Lemondás és módosítás
A foglalás lemondása esetén az előleg nem kerül visszatérítésre. Ennek oka, hogy a lefoglalt időszakot a Szolgáltató más vendég részére már nem tudja biztosan értékesíteni.
A foglalás módosítása – ideértve az időpont vagy a létszám változtatását – csak akkor lehetséges, ha a szálláshely kapacitása, elérhetősége és a Szolgáltatóval történő külön egyeztetés ezt lehetővé teszi.
A módosítás nem automatikus jog, hanem minden esetben külön megállapodást igényel.
7. Érkezés, távozás és a szállás átvétele
Az érkezés és a távozás pontos időpontját a felek a foglalás során egyeztetik. A szálláshely átvételekor a Vendég köteles a szükséges adatokat megadni, a házirendet és az alapvető használati szabályokat betartani.
A Vendég köteles a szálláshelyet olyan állapotban használni és elhagyni, amely megfelel a rendeltetésszerű használat követelményeinek.
8. A szállás használata
A szálláshelyet a Vendég saját felelősségére használja. Ez gyakorlati jelentőségű szabály: a ház nem folyamatosan felügyelt szálláshely, a Szolgáltató nem tartózkodik ott állandó jelleggel.
A Vendég köteles a házat rendeltetésszerűen használni, figyelembe venni a környezetet, és betartani az alapvető együttélési szabályokat.
A szállás nem használható olyan módon, amely mások nyugalmát zavarja, a szálláshely állapotát veszélyezteti, vagy a berendezést, a kertet, a közös tereket, illetve a környezetet indokolatlan terhelésnek teszi ki.
9. Felelősség és károkozás
A szálláshely használata során keletkező károkért a Vendéget teljes körű felelősség terheli. Ez kiterjed minden olyan esetre, amikor a házban, annak berendezésében, felszerelésében, kertjében vagy környezetében kár keletkezik.
A felelősség akkor is fennáll, ha a kárt nem közvetlenül a foglalást intéző Vendég, hanem kísérője, családtagja, vendége vagy a felügyelete alá tartozó személy okozta.
Amennyiben káresemény történik, a Szolgáltató jogosult a kár mértékét felmérni, és a helyreállítás vagy pótlás költségét a Vendég felé érvényesíteni.
A kár összegének meghatározása a tényleges javítási, pótlási vagy helyreállítási költségek alapján történik.
Ha a kár jelentős, vagy a felek között nem jön létre megállapodás, a Szolgáltató jogosult jogi úton érvényesíteni követelését. Ez magában foglalhat fizetési felszólítást, követeléskezelési eljárást vagy szükség esetén bírósági eljárás megindítását.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendég személyes tárgyaiért, értékeiért, illetve a parkolóban hagyott járművekért és azok tartalmáért.
10. A szolgáltatás megtagadása vagy megszüntetése
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy megszüntetni, ha a Vendég magatartása veszélyezteti a szálláshely állapotát, mások nyugalmát, biztonságát vagy a szerződés teljesítését.
Ide tartozik különösen az, ha a Vendég nem teljesíti fizetési kötelezettségét, nem rendeltetésszerűen használja a szállást, vagy olyan viselkedést tanúsít, amely nem egyeztethető össze a szálláshely használatával.
11. Panaszkezelés
A szálláshellyel kapcsolatos észrevételeket a tartózkodás ideje alatt szükséges jelezni. Ez lehetőséget ad arra, hogy a felmerülő problémák még a helyszínen kezelhetők legyenek.
A távozás után tett reklamációkat a Szolgáltató nem köteles elfogadni, amennyiben a helyzet utólag már nem vizsgálható megfelelő módon.
A panaszokat és észrevételeket a Vendég az alábbi e-mail-címen is jelezheti:
12. Vis maior
A Szolgáltató nem felel olyan eseményekért, amelyek kívül esnek az ellenőrzési körén, és amelyek előre nem láthatók vagy nem elháríthatók.
Ide tartozhatnak például természeti károk, szélsőséges időjárási események, közműszolgáltatás kiesése, hatósági intézkedések, járványügyi korlátozások vagy más rendkívüli helyzetek.
13. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak irányadók. A Szolgáltató az adatokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez, a kapcsolattartáshoz, a foglalás kezeléséhez és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli.
Az Adatvédelmi tájékoztató a www.szelesteszallas.hu weboldalon érhető el.
14. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen feltételeket módosítsa. Az aktuális változat minden esetben a www.szelesteszallas.hu weboldalon érhető el.